E’ un servizio, svolto in collaborazione con l’Anolf – Associazione Nazionale Oltre Le Frontiere di Macerata, che assicura la presenza di un mediatore delle principali lingue di riferimento dei cittadini stranieri presso Enti e istituzioni.
Il servizio si propone di favorire l’abbattimento delle barriere alla comunicazione per facilitare l’accesso ai servizi e alle altre opportunità territoriali da parte dei cittadini stranieri, attraverso un’azione di “ponte” tra servizio/operatore e utente straniero.
Il servizio viene svolto in favore dei cittadini stranieri e delle loro famiglie residenti nel territorio dell’ATS 14 che trovano difficoltà a relazionarsi con i servizi e le istituzioni.
E’ possibile rivolgersi ai Punti Unici di Accesso – PUA o ai Servizi Sociali dei Comuni.